Такие правила вступили в силу в июле 2024 г. Согласно изменениям, внесенным в закон «О национальной платежной системе», банки должны проверять денежные переводы клиентов и в случае подозрительных операций блокировать их.
При этом Антон Немкин не рекомендовал полагаться на этот механизм на 100%. «Например, условия возврата не всегда могут быть применимы для жертв социальной инженерии, которые переводят деньги мошенникам добровольно — а таких случаев сегодня большинство», — пояснил депутат. Он добавил, что возможность вернуть средства утрачивается при переводе на анонимный или зарубежный счет.
По закону же банк обязан вернуть полную сумму украденных средств при получении соответствующего заявления от клиента в следующих случаях: если банк допустил перевод средств на мошеннический счет, не направил клиенту уведомление о совершении перевода без его согласия или если клиент уведомил банк о потере карты и факте пользования ею другим человеком. Возврат должен быть осуществлен в течение 30 дней после получения заявления от клиента, напомнил Антон Немкин.
По данным Банка России, в 2024 г. ЦБ зафиксировал рост числа жалоб от клиентов в связи с блокировкой банками переводов и счетов в 2,2 раза. Эти меры необходимы для борьбы с жалобами на мошенничество, уточняли в ЦБ. «По большинству обращений банки подтвердили, что такие счета использовались для обмана людей», — указал регулятор.
Накануне, 11 февраля, Госдума приняла закон о защите людей от мошенников, принуждающих брать кредиты. 12 февраля его одобрил Совет Федерации, теперь закон должен подписать президент России Владимир Путин. Согласно принятому закону, при выдаче кредита вводится «период охлаждения», в течение которого не будут осуществляться финансовые операции. Для сумм от 50 тыс. до 200 тыс. руб. он составляет четыре часа, для кредитов от 200 тыс. руб. — 48 часов. А на новую токенизированную (цифровую) карту суммы более 50 тыс. руб. будут зачисляться через 48 часов с момента ее выпуска. В пояснительной записке к поправкам было сказано, что они направлены на борьбу с мошенническими схемами по хищению средств с помощью методов социальной инженерии.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
