Согласно закону, с 1 сентября 2025 года банки должны предоставлять клиентам возможность заключать доверенность на третье лицо для подтверждения или отклонения операций в течение 12 часов. Если доверенное лицо не отреагирует, банк отклонит транзакцию. В ассоциации отметили, что главными пользователями сервиса «второй руки» являются пенсионеры и близкие к пенсионному возрасту люди.
Норма, требующая от банков предлагать выбор сервисов для подтверждения доверенным лицом, усложняет клиентский путь и оставляет уязвимости с точки зрения кибербезопасности. Банкиры предлагают добавить в список операций, требующих подтверждения, перевод денег на свой счет в другом банке, автоматическое включение сервиса ко всем счетам клиента, право определять список операций под контролем доверенного лица и возможность включения комплексных пакетов защиты от рисковых операций.
В то же время представители банковского сообщества отмечают, что для реализации сервиса необходимы технические доработки в нескольких банковских системах и каналах обслуживания, включая онлайн-банкинг, карты, банкоматы, кассы, терминалы самообслуживания. В связи с этим предлагается перенести дату вступления нормы в силу на 1 сентября 2026 года. Если же банкам разрешат самостоятельно устанавливать список рисковых операций, они могут подготовить инфраструктуру уже к 1 января 2026 года, сказано в письме.
Эксперты отмечают, что у банков, внедривших сервис до вступления закона в силу, он функционирует нестабильно. Глава RTM Group Евгений Царев сообщил, что возникают проблемы с подтверждением операций, когда ответственные лица не получают уведомления.
1 апреля президент России Владимир Путин подписал закон о создании государственной антифрод-системы для защиты граждан от кибермошенничества. Согласно документу, банки будут обязаны проверять подозрительную активность при снятии наличных через банкоматы. При выявлении несанкционированного доступа банк сможет временно заблокировать снятие свыше 50 тыс. руб. в день на срок до 48 часов и уведомить клиента. Закон также позволит гражданам назначать близких для получения подтверждения операций по переводу денег.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
